Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Produktinformation
Juridiske navn:
The Little Shops
Præstevangen 24
8643 Ans
E-mail: info@littlebugz.dk
Cvr: 34970440
På littlebugz.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til info@littlebugz.dk.
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne ændres løbende - og ofte fra dag til dag. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt Littlebugz.dk accepterer ordren. Alle priser er vist inkl. moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på littlebugz.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra littlebugz.dk udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til littlebugz.dk om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem køber og littlebugz.dk er først indgået, når littlebugz.dk ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Betaling:
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Visa Elektron, MasterCard, Maestro, MobilePay og ViaBill. Beløbet bliver reserveret på din konto ved afgivelse af ordren. Vi trækker først beløbet, når ordren afsendes. Vi trækker ikke et større beløb end det, du har godkendt, i forbindelse med købet.
Ved forudbestillinger, kan beløbet blive trukket med det samme.
Vælger du at få delleveret en restordre, så trækker vi det fulde beløb, når første del af ordren afsendes.
Når bestillingen er gennemført modtager du en e-mail ordrebekræftelse.
For alle betalingsformer gælder, at alle informationer sendes krybteret. Og vi modtager ingen informationer om din konto, kortoplysninger eller lignende. Vi modtager udelukkende besked om at bestillingen er betalt.
Betaling til den 1.:
Få dine varer nu og betal først til den 1. i næste måned.
Denne service er gratis. Det koster IKKE noget at få kredit og vi pålægger INGEN renter.
Bemærk: Vi kan kun tilbyde denne service, hvis du betaler med DANKORT
Bemærk: Det er vigtigt at du er opmærksom på udløbsdatoen på dit kort.
Du skal være opmærksom på, at hvis du betaler ordren med et MasterCard, Visa Elektron eller udenlandsk betalingskort, vil NETS straks reservere beløbet på dit kort, og dermed er kreditten ikke mulig.
Sådan gør du:
Skriv "betaling til den 1." i kommentarfeltet til ordren.
Vælg betaling med Dankort, når du gennemfører ordren og tast dine kortoplysninger.
Levering:
Se de aktuelle priser når du kommer til tjek ud i bestillingen. Der er gratis fragt på ordre over 499 DKK, men hvis du er medlem kan du dog få gratis fragt på ordre helt ned til 199 DKK. Læs mere her
Ordren afsendes inden for 1-2 hverdage, medmindre andet er aftalt. Leveringen sker med DAO eller GLS pakkeforsendelse. Littlebugz.dk kan ikke stå til ansvar for forsinkelser hos disse, men oplever du forsinkelser på din ordre, så kontakt os på info@littlebugz.dk. Vi sender kun til danske, svenske og norske adresser. Men har du ønske om afsendelse til andet land, så kontakt os på email og vi kan evt aftale nærmere - info@littlebugz.dk.
BEMÆRK: Hvis du har givet samtykke til Flexlevering - varen kan stilles uden underskrift, så kan Littlebugz.dk ikke holdes ansvarlig for beskadigede eller forsvundne varer ved levering.
Hjemmelevering. Som udgangspunkt sender vi pakker til hjemmelevering med DAO. Når du bestiller varer til hjemmelevering, er det naturligvis dit ansvar at være hjemme eller sørge for at DAO kan stille pakken iflg deres betingelser. Kan DAO ikke levere pakken på din adresse, vil de anbringe pakken i en nærliggende pakkeshop.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.
Reklamation:
Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og køber er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.
Klageret:
Købeloven giver reklamationsret i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for littlebugz.dk's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
littlebugz.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Fortrydelsesret:
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos littlebugz.dk. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen tilbageleveres i samme stand, som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen op en måde, som forringer varens værdi. Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du selv betale porto for returnering.
Littlebugz.dk tilbagebetaler købesummen, hvis du fortryder dit køb. Dette gøres ved overførsel til din bankkonto, når varen er modtaget og kontrolleret. Husk at oplyse om dine bankoplysninger.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark, DAO eller GLS med tracking - ikke alternative pakke distributører, da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Ved returnering står kunden selv, for omkostningerne til forsendelsen. 
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Varer skal returneres til vores adresse. Vi afhenter IKKE pakker i pakkeshops.
Vi gør opmærksom på:
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private).
Littlebugz.dk betaler de modtagne beløb, når den returnerede varer modtages i ubrugt og ubeskadiget stand.
Oplyser du en forkert adresse eller undlader oplysninger på ordren, som gør at fragtfirmaet ikke kan levere din pakke og pakken kommer retur til os, kan vi fremsende pakken igen mod et ekspeditionsgebyr på 50 DKK.
Returseddel kan downloades her.
Forbehold for ændringer:
Littlebugz.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Varene returneres til:
Littlebugz.dk
Præstevangen 24
8643 Ans
Returseddel:
COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Når du besøger Littlebugz.dk indsamler vi informationer om besøget på shoppen. Informationerne bruger vi til at forbedre din brugeroplevelse, ordrebehandling og til at understøtte vores markedsføring.
Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring af andre udenfor Littlebugz.dk. Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at betjene dig.
Herunder kan du læse mere om de informationer vi indsamler, hvad vi bruger dem til, hvordan vi behandler oplysningerne, hvem der har adgang til oplysningerne og hvordan du kan kontakte os vedrørende privatlivspolitik og cookies.
Når vi indsamler personlige kundeinformationer på Littlebugz.dk, så sker dette inden for rammerne af den eksisterende lovgivning og EUs generelle regler om databeskyttelse kaldet GDPR.
Littlebugz.dk registrerer automatisk IP-adresser samt data vedrørende bevægelserne mellem siderne og tjenesterne på littlebugz.dk. Når du tilmelder dig nyhedsbrev eller logger ind, så registrerer vi også dette, kun af den grund for at gøre det lettere for dig at bruge siden næste gang. Til dette anvender vi forskellige analyseværktøjer, der indsamler statistiske oplysninger på siden, for at gøre det lettere for dig og give dig bedre oplevelser på Littlebugz.dk.
Her kan du se hvor vi indsamler informationer om brugere fra:
Brugeradfærd: via nyhedsbrev, hvor vi kigger på klikhastighed, åbningshastighed og tiden brugt på at læse e-mailen.
Cookies: i forbindelse med dit besøg på Littlebugz.dk, f.eks. IP-adresse, klik og søgninger på siden.
Brugere: der udleverer oplysninger om sig selv, f.eks ved at indtaste oplysninger på din personlige profil og indkøbskurv.
Køb: e-mailadresse, postadresse, betalingsoplysninger, demografiske data, ordrebeløb og oplysninger. Herunder er også inkluderet f.eks. transaktions e-mail såsom ordrebekræftelse og forsendelsesbekræftelse.
Formålet med indsamling af informationerne tjener forskellige områder:
Ovenstående informationer indsamles for at vi kan flg:
Kundeservice: For at vi kan udføre den bedst mulige kundeservice til dig via e-mail eller telefon ved spørgsmål om din ordre, gamle ordre, vejledning og rettelse af fejl.
Bruger- og kundeoplevelse: For at vi kan forbedre og personliggøre din oplevelse, når du besøger Littlebugz.dk. Det kan være i forbindelse med udvikling af services, sikkerhed, funktioner og produkter.
Forpligtelser overfor kunden: For at vi kan opfylde vores forpligtelser overfor dig som kunde og bruger af Littlebugz.dk - kundeservice, køb, fakturering osv.
Markedsføring: For at kunne vise tilbud, inspiration, anbefalinger via Littlebugz.dk eller via email og via tredjepartsmarkedsføring f.eks Facebook og Instagram.
Tidsrummet vi opbevarer data
Dine personlige oplysninger opbevarer vi den periode, som er nødvendigt for os, for at opfylde de formål, der er nævnt i vores salgs- og leveringsbetingelser. Dog længere tid, hvis det er nødvendigt eller påkrævet iht. Lovgivning af skattemæssige-, regulatoriske- og juridiske årsager.
Ordrehistorik: og andre forpligtelser i forbindelse med opfyldelse af din ordre. Opbevares i 7 år eller så lang tid som vi er forpligtet til i forbindelse med juridiske krav.
Kundeservice og -oplevelse: i 3 år efter din seneste aktivitet, eller så lang tid som vi er forpligtet til i forbindelse med juridiske krav (køb, kommunikation eller besøg på Littlebugz.dk).
Bedrageri og/eller risikovurdering: 3 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne juridiske krav.
Markedsføring: 3 år efter din seneste aktivitet, f.eks. køb, aktivitet i forbindelse med kommunikation eller besøg på Littlebugz.dk. Hvis du har givet tilladelse til markedsføring via e-mail, og så længe vi har din tilladelse.
Ved du hvad cookies er?
Cookies er en lille tekstfil, der lagres i din browser, for at den kan genkende din computer, når du vender tilbage til siden. Vi gemmer ingen personfølsomme oplysninger i vores cookies.
Faktisk anvender stort set alle websites cookies. De lagres på din computer, som hjælp til dig selv, og som analyserer hvordan du benytter hjemmesiden for at din brugeroplevelse kan blive forbedret. I nogle tilfælde er cookies nødvendige for at en bestemt service/funktion kan leveres på siden.
Informationerne i dine cookies sendes mellem din browser og en webserver og indeholder bl.a. information om brugerindstillinger, login og hvordan hjemmesiden benyttes.
Littlebugz.dk bruger cookies til følgende:
Browsing: Vi indsamler informationer på om alle besøg på vores side. Disse oplysninger anvendes til at forbedre brugeroplevelsen og understøtte vores markedsføring.
Markedsføring/re-targeting: Vi samarbejder med en række virksomheder for at forbedre vores onlineannoncering. Vi anvender Facebook, Instagram og Google.
Automatisk logind: Kommer på et senere tidspunkt. Baseret på forskellige parametre, som f.eks. IP-adressen, enheden og cookies, registrerer Littlebugz.dk automatisk, hvem du er, når du flytter mellem forskellige sider og services på vores side. Det betyder, at hvis du er logget ind på vores side, så bliver du automatisk logget ind, næste gang du besøger Littlebugz.dk fra den samme enhed.
Analytiske værktøjer: Her benytter vi Google Analytics til at indsamle statistik om brugernes besøg på vores side.
Tredieparts cookies: Vi bruger trediepartscookies på vores side. Vi benytter Google Analytics til at lave statistik af besøg på Littlebugz.dk. Google Analytics benyttes af de fleste virksomheder og leveres af Google. Ønsker du at fravælge Google Analytics kan du gøre det her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Vi benytter også Pakkelabels.dk til at levere vores forsendelsessystem.
Funktioner på Littlebugz.dk: Littlebugz.dk har en række tekniske cookies, der er nødvendige for at funktionaliteten fungerer på siden. Det er cookies der gemmes, når du logger ind (først aktuelt senere - funktionen med automatisk logind kommer senere). Der gemmes også cookies, for at holde styr på din indkøbskurv osv.
Du kan undgå cookies - men vær opmærksom
Du kan slette og blokere cookies fra din computer. MEN vær opmærksom. Vi anbefaler kraftigt at du læser vores cookiepolitik igennem, før du overvejer at foretage ændringer i dine cookies. Læs også gerne om cookies på andre websider.
En ændring af cookie indstillinger kan medføre en forringet brugeroplevelse når du besøger vores og andre websider.
Du skal være opmærksom på, at hvis du ikke accepterer cookies, kan der være funktionalitet på Littlebugz.dk, som ikke virker.
Kontakt os vedrørende dine personlige data og ved spørgsmål herom
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig, så kontakt os endeligt på telefon 40 88 81 38 eller på e-mail info@littlebugz.dk. Vi kan hjælpe dig med adgang til de oplysninger, der er registreret om dig, hos os. Har vi forkerte oplysninger, eller har du andre indsigelser, skriver eller ringer du også bare til os. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold Persondataloven.
Alle kunder har ret til adgang til dine indsamlede datakategorier (artikel 15, 16 og 17), og du har ret til at gøre indsigelse mod registreringen i henhold til de relevante regler i EUs generelle forordning om databeskyttelse - GDPR. Henvend dig til os og vi vil ændre, opdatere eller fjerne personlige informationer, med forbehold naturligvis mod overtrædelse af nogen lovgivning.
Dine personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.
Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klagen indsendes til Datatilsynet.
Du kan kontakte Littlebugz.dk via:
E-mail: info@littlebugz.dk
Pr. telefon: 40 88 81 38
Version 1 – Maj 2018